PayPal se ha convertido poco a poco en aliado ideal de negocios para empresas dedicadas al turismo y viajes por su liderazgo en pagos digitales
En los últimos meses, PayPal ha tenido la satisfacción de formar alianzas que ayudan a pasajeros en todo el mundo a hacer más efectivas sus elecciones al momento de elegir sus destinos turísticos.
Además de contar con más de 155 millones de cuentas activas, en más de 200 mercados y aceptar 26 divisas incluyendo el dólar y el euro, PayPal permite que los viajeros puedan pagar con anticipación sus servicios turísticos, aún sin haber viajado, ya que PayPal es uno de los sistemas de pagos más reconocidos a nivel internacional y los turistas confían en que PayPal protege sus pagos.
“Tenemos clientes prácticamente de todo el mundo, en más de 21 países reservando constantemente, principalmente de Estados Unidos, Reino Unido, Latinoamérica y México. Nosotros vemos PayPal como una gran herramienta que aumenta la confianza de nuestro sitio y nos facilita realizar las transacciones,” afirmó Alejandro Maldonado, gerente corporativo de eCommerce de Dolphin Discovery México. Dolphin Discovery incorporó PayPal a sus métodos de pago, con lo cual en el primer mes de realizada la alianza, su área de e-Business incrementó sus ventas en un 20%. Además, implementar PayPal aumentó la confianza de los consumidores en la veracidad del sitio web de Dolphin Discovery, una de las compañías de nado con delfines más importantes del mundo, con 14 delfinarios en zonas turísticas como el Caribe, Ciudad de México y el Pacífico mexicano.
Machu Picchu Terra, agencia de viajes y operador turístico, brinda servicios de alta calidad, acreditados por la Dircetur y por el Ministerio de Cultura. Recientemente Macchu Picchu Terra seleccionó a PayPal y ya ha experimentado muchos beneficios de esta alianza. Uno de ellos es que las comisiones que PayPal cobra son muy bajas, a su vez la agencia puede confirmar los pagos de sus clientes en segundos, y los mismos pueden realizar sus pagos cualquier día del año ya sean fines de semana o feriados. “Estamos muy contentos de unirnos a PayPal y así mantenernos al frente de la innovación. Ahora todos nuestros pasajeros podrán realizar compras en línea con la plataforma que ofrece PayPal en www.perurail.com” aseveró Mónica Flores, gerente de Marketing de PeruRail.
Antes de utilizar PayPal, Macchu Picchu Terra utilizaban únicamente transferencias bancarias, sin embargo las comisiones de estas son demasiado altas y muchas veces tardaban entre 3 a 7 días en llegar a la cuenta. El pasado agosto, PeruRail, operador ferroviario en el Sur y Sur Oriente del Perú que brinda servicios a Machu Picchu y el lago Titicaca, formo una alianza con PayPal para obtener mayor calidad en su oferta y más eficiencia en sus transacciones virtuales. Con esta alianza, la presencia global de www.perurail.com alcanza ahora a los 203 mercados en los cuales PayPal está presente.
Otros casos de éxito incluyen el de Anamaya Resort, hotel de lujo en Costa Rica, eligió los servicios de PayPal sobretodo porque PayPal está en todas partes y los clientes confian en el servicio. Antes de contar con PayPal, Anamaya Resort usaban métodos antiguos de pago, lo que les costaba mucho en “fees” y trabajo extra de organización.
También Australis, empresa de cruceros de expedición por la Patagonia chilena y argentina que cuenta con una importante clientela de Europa y Norteamérica, apostó por PayPal con el objetivo de otorgar a sus actuales y potenciales clientes una opción de pago reconocida para sus compras online, además de un sistema estable y administrable en términos de tipos de moneda y seguimiento de las compras efectuadas. Antes de implementar PayPal, Australis tenía interrupciones en el servicio de pago. Desde la alianza con PayPal este tipo de incidencias han desaparecido.
Otro caso es el de la agencia de viajes en línea PriceTravel en México, que se unió a PayPal y ahora dispone de una forma más fácil, rápida y segura para que sus clientes realicen pagos, que incluso pueden ser móviles. De esta manera, los usuarios pueden adquirir sin necesidad de llevar efectivo los servicios turísticos de la empresa en más de 6,000 ciudades alrededor del mundo.
Por su parte en Brasil, Líneas Aéreas GOL estableció la meta de conquistar el mercado internacional y se unió a PayPal para lograr ese objetivo. Esta alianza favoreció a GOL con un crecimiento en ventas a clientes fuera de Brasil. En total más de 75 países turistas se registraron en el sistema de la compañía para la compra de boletos.
También en Brasil, los clientes de TAM Líneas Aéreas, ya pueden comprar pasajes en internet por medio de su cuenta en PayPal. La solución ofrece un sistema seguro y un proceso fácil para realizar compras en línea lo que garantiza más rapidez y comodidad a las transacciones.
A su vez, los clientes de Azul Brazilian Airlines ahora pueden comprar pasajes aéreos a través de PayPal. Además permite a los clientes pagar el ticket en 12 cuotas sin intereses. Es una excelente forma para Azul de mejorar las compras en el exterior, y la estrategia de apertura de rutas internacionales.
