La empresa de software contará con dos ponentes en el encuentro
Verint, empresa de software, participa del 6º Global Contact Forum, que ocurre de 9 a 11 de Marzo, en el Hotel Camino Real Palanco, en Ciudad de México (México).
En la ocasión, el Consultor de Soluciones Estratégicas y el Gerente de Gestión de Calidad y Capacidad de Express Scripts de Verint, Sean Mahoney y Renne Rowless, respectivamente, presentarán un caso de suceso con la solución Speech Analytics y los resultados producidos con el uso del software. Los ejecutivos enseñarán como la aplicación de la tecnología puede cambiar los procesos y la cultura corporativa, además de ayudar a la empresa a ser más competitiva.
Verint también tendrá un stand en el evento. En el espacio, los participantes podrán conocer más sobre su portfolio, enfocado en optimizar su fuerza de trabajo, mejorar los procesos de la empresa y enriquecer las interacciones con el cliente. Las soluciones de Verint son utilizadas por grandes empresas de telecomunicaciones y del área financiera, en México, entre otros sectores.
Global Contact Forum es un evento que reúne las empresas de Latino América y líderes mundiales. El evento presenta una plataforma de desarrollo importante para la industria de Contact Center, con un abordaje en la era digital. Además, tiene recursos humanos, tecnología y gestión que convergieron creando una sinergia perfecta.
