KFC ha incorporado los robots coreanos «Kenty» en sucursales seleccionadas de CDMX y Guadalajara con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente
KFC presenta a sus nuevos de robots coreanos “Kenty” que entregarán pedidos directamente en las mesas de nuestros clientes en algunas sucursales seleccionadas de la Ciudad de México y de Guadalajara.
Imagina estar en un restaurante KFC y ser atendido por un robot amigable directamente en tu mesa. ¡Esta ya es realidad en Satélite Boulevares, Mall Oriente, Fórum Buenavista y Plaza Patria!.
“Con el objetivo de mejorar y enriquecer la experiencia al cliente, KFC se convierte en el primer restaurante en incorporar la tecnología de Kenty para complementar nuestra forma de trabajo. Nuestro valioso equipo humano está muy emocionado por esta incorporación a su equipo de trabajo. Consideramos que la colaboración entre humanos y robots proporcionará una atención excepcional. Esto es posible gracias a las innovaciones en inteligencia artificial y el machine learning, las cuáles nos ayudan a garantizar que los usuarios podrán disfrutar de una experiencia aún más satisfactoria” destacó, Rebeca Vázquez, Directora de Mercadotecnia de KFC México.
De hecho, la implementación de Kenty ha generado empleos adicionales en las sucursales que contarán con ella, pues los nuevos colaboradores son los responsables de gestionar la logística y el óptimo funcionamiento de los robots para el beneficio de los comensales.
Se puede encontrar a los robots Kenty trabajando principalmente en horas pico, en un horario de 12pm a 8pm de lunes a domingo. Y no solo entregan pedidos, Kenty también compartirá noticias importantes, mostrará nuevos productos e, incluso, podrá cantar las mañanitas para celebrar cumpleaños, durante sus 8 horas de autonomía.
Kenty estará presnete el algunas sucursales de CDMX y Guadalajara, en México.
